Mức lương nhân viên chăm sóc khách hàng

Tất cả ngành nghề Tất cả địa điểm

Phương pháp luận

Thấp nhất

Thấp nhất

3,5 Tr 7,1 Tr
Trung bình: 8,5 Tr / tháng 9,8 Tr

Trung bình: 8,5 Tr / tháng
Cao nhất 26 Tr

Trung bình 8,5 Tr/ tháng

Trung bình thấp 7,1 Tr

Thấp nhất 3,5 Tr

Trung bình cao 9,8 Tr

Cao nhất 26 Tr

Lương bình quân (theo tháng)

Hà Nội

8,7 Tr

Hồ Chí Minh

8,3 Tr

(Dữ liệu mức lương được tổng hợp từ 372 mẫu việc làm đăng tuyển tại CareerViet.vn)

Lương theo kinh nghiệm

Phần trăm tăng giảm so với lương trung bình

< 1 yr
-5.9%
1 - 4 yrs
4.7%

Mức lương của vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng dưới 1 năm kinh nghiệm trung bình là 8 Triệu VNĐ dựa trên 233 mẫu đăng tuyển. Mức lương vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng từ 1-4 năm kinh nghiệm trung bình là 8.9 Triệu VNĐ dựa trên 193 mẫu. Mức lương của vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng dưới 1 năm kinh nghiệm trung bình là 8 Triệu VNĐ dựa trên 233 mẫu đăng tuyển. Mức lương vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng từ 1-4 năm kinh nghiệm trung bình là 8.9 Triệu VNĐ dựa trên 193 mẫu. Xem thêm

Nhu cầu tuyển dụng theo giới tính

Nữ

19%

Không yêu cầu

77%

Mức lương trung bình cao theo ngành nghề

Dịch vụ khách hàng

Lương trung bình: 9,0 Tr

Tiếp thị / Marketing

Lương trung bình: 8,5 Tr

Hành chính / Thư ký

Lương trung bình: 8,4 Tr

Tư vấn

Lương trung bình: 7,9 Tr

Kế toán / Kiểm toán

Lương trung bình: 7,5 Tr

Các quản lý chung/quản lý vận hành chịu trách nhiệm duy trì hoạt động kinh doanh. Họ làm việc song song với nhân viên tại địa điểm và ban quản lý cấp trên để đảm bảo các chức năng của doanh nghiệp và việc cung cấp dịch vụ. Một quản lý chung giám sát mọi thứ từ vệ sinh của một địa điểm đến hàng tồn kho được nhập vào, bán hoặc giao. Họ chịu trách nhiệm gửi tiền mặt và bảo trì an toàn... Các quản lý chung/quản lý vận hành chịu trách nhiệm duy trì hoạt động kinh doanh. Họ làm việc song song với nhân viên tại địa điểm và ban quản lý cấp trên để đảm bảo các chức năng của doanh nghiệp và việc cung cấp dịch vụ. Một quản lý chung giám sát mọi thứ từ vệ sinh của một địa điểm đến hàng tồn kho được nhập vào, bán hoặc giao. Họ chịu trách nhiệm gửi tiền mặt và bảo trì an toàn. Các quản lý chung cũng kiểm soát ngân sách của cửa hàng. Họ quản lý nhân sự và đội ngũ nhân viên trong vai trò giám sát. Một quản lý chung giám sát mọi thứ từ vệ sinh của một địa điểm đến hàng tồn kho được nhập vào, bán hoặc giao. Họ chịu trách nhiệm gửi tiền mặt và bảo trì an toàn. Các quản lý chung cũng kiểm soát ngân sách của cửa hàng. Họ quản lý nhân sự và đội ngũ nhân viên trong vai trò giám sát Xem thêm

Các ngành nghề có mức lương cao

Dịch vụ khách hàng

Lương trung bình: 9,0 Tr

Tiếp thị / Marketing

Lương trung bình: 8,5 Tr

Hành chính / Thư ký

Lương trung bình: 8,4 Tr

Tư vấn

Lương trung bình: 7,9 Tr

Kế toán / Kiểm toán

Lương trung bình: 7,5 Tr

Mô tả cho vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng

*Mô tả công việc:
- Tiếp nhận & giải đáp, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ thông tin cho khách hàng thông qua. các kênh liên lạc của công ty
- Xử lý tình huống xung đột và phàn nàn từ khách hàng.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của công ty cho khách hàng.
- Lập báo cáo, thông kê, phân tích khách hàng theo quy định.
- Thu thập ý kiến phản hồi, đề xuất cải tiến từ khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
*Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Cao đẳng
- Có kinh nghiệm làm vị trí tương đương.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp, khả năng thuyết phục, xử lý tình huống tốt.
- Năng động, nhanh nhẹn
- Biết Tiếng Anh là một lợi thế.
*Quyền lợi:
- Lương Cơ bản: 7.000.000 -10.000.000 + Thưởng KPIs
- Thưởng lễ, Tết, tháng lương 13,…
- Được tham gia BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo quy định công ty
- Ngoại khóa, du lịch nghỉ mát hàng năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động More detail