Mức lương Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Tất cả ngành nghề Tất cả địa điểm

Phương pháp luận

Thấp nhất

Thấp nhất

3,5 Tr 7,1 Tr
Trung bình: 8,6 Tr / tháng 10 Tr

Trung bình: 8,6 Tr / tháng
Cao nhất 25 Tr

Trung bình 8,6 Tr/ tháng

Trung bình thấp 7,1 Tr

Thấp nhất 3,5 Tr

Trung bình cao 10 Tr

Cao nhất 25 Tr

Lương bình quân (theo tháng)

Hà Nội

9,1 Tr

Hồ Chí Minh

8,9 Tr

(Dữ liệu mức lương được tổng hợp từ 91 mẫu việc làm đăng tuyển tại CareerViet.vn)

Lương theo kinh nghiệm

Phần trăm tăng giảm so với lương trung bình

< 1 yr
-17.4%
1 - 4 yrs
3.5%
5 - 9 yrs
15.1%

Mức lương của vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng dưới 1 năm kinh nghiệm trung bình là 7.1 Triệu VNĐ dựa trên 40 mẫu đăng tuyển. Mức lương vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng từ 1-4 năm kinh nghiệm trung bình là 8.9 Triệu VNĐ dựa trên 81 mẫu. Mức lương vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng từ 5-9 năm kinh nghiệm trung bình là 9.9 Triệu VNĐ dựa trên 15 mẫu. Mức lương của vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng dưới 1 năm kinh nghiệm trung bình là 7.1 Triệu VNĐ dựa trên 40 mẫu đăng tuyển. Mức lương vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng từ 1-4 năm kinh nghiệm trung bình là 8.9 Triệu VNĐ dựa trên 81 mẫu. Với vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng yêu cầu từ 5-9 năm kinh nghiệm thì mức lương trung bình tương ứng là 9.9 Triệu VNĐ/tháng (mẫu khảo sát tương ứng là 15 mẫu). Xem thêm

Nhu cầu tuyển dụng theo giới tính

Nữ

36%

Không yêu cầu

62%

Mức lương trung bình cao theo ngành nghề

Tài chính / Đầu tư

Lương trung bình: 11,5 Tr

Dịch vụ khách hàng

Lương trung bình: 8,6 Tr

Bảo hiểm

Lương trung bình: 8,4 Tr

Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận

Lương trung bình: 8,3 Tr

Bán hàng / Kinh doanh

Lương trung bình: 8,2 Tr

Các quản lý chung/quản lý vận hành chịu trách nhiệm duy trì hoạt động kinh doanh. Họ làm việc song song với nhân viên tại địa điểm và ban quản lý cấp trên để đảm bảo các chức năng của doanh nghiệp và việc cung cấp dịch vụ. Một quản lý chung giám sát mọi thứ từ vệ sinh của một địa điểm đến hàng tồn kho được nhập vào, bán hoặc giao. Họ chịu trách nhiệm gửi tiền mặt và bảo trì an toàn... Các quản lý chung/quản lý vận hành chịu trách nhiệm duy trì hoạt động kinh doanh. Họ làm việc song song với nhân viên tại địa điểm và ban quản lý cấp trên để đảm bảo các chức năng của doanh nghiệp và việc cung cấp dịch vụ. Một quản lý chung giám sát mọi thứ từ vệ sinh của một địa điểm đến hàng tồn kho được nhập vào, bán hoặc giao. Họ chịu trách nhiệm gửi tiền mặt và bảo trì an toàn. Các quản lý chung cũng kiểm soát ngân sách của cửa hàng. Họ quản lý nhân sự và đội ngũ nhân viên trong vai trò giám sát. Một quản lý chung giám sát mọi thứ từ vệ sinh của một địa điểm đến hàng tồn kho được nhập vào, bán hoặc giao. Họ chịu trách nhiệm gửi tiền mặt và bảo trì an toàn. Các quản lý chung cũng kiểm soát ngân sách của cửa hàng. Họ quản lý nhân sự và đội ngũ nhân viên trong vai trò giám sát Xem thêm

Các ngành nghề có mức lương cao

Tài chính / Đầu tư

Lương trung bình: 11,5 Tr

Dịch vụ khách hàng

Lương trung bình: 8,6 Tr

Bảo hiểm

Lương trung bình: 8,4 Tr

Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận

Lương trung bình: 8,3 Tr

Bán hàng / Kinh doanh

Lương trung bình: 8,2 Tr

Mô tả cho vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Mục tiêu công việc:
Phục vụ khách hàng bằng cách cung cấp thông tin; phản hồi những yêu cầu; giải quyêt vấn đề thắc mắc của khách hàng.

Nhiệm vụ:
* Cung cấp thông tin cho khách hàng bằng cách xác định mức độ hiểu biết những yêu cầu; giải đáp thắc mắc và hỗ trợ.
* Khởi động dịch vụ bằng cách lập hồ sơ những thắc mắc; chuyển tiếp và giải quyết.
* Tập hợp thu nhập bằng cách nhận và lưu hồ sơ thanh toán.
* Cải thiện chất lượng kết quả bằng cách đánh giá quy trình; đề nghị những thay đổi.
* Cập nhật kiến thức chuyên môn và kỹ thuật bằng cách tham dự các khóa tập huấn.
* Hoàn thành nhiệm vụ của bộ phận và tổ chức bằng cách đạt được những kết quả có liên quan.